Shopinvest intègre Whatsapp dans son Service Client

Shopinvest intègre Whatsapp dans son Service Client pour une relation clients simplifiée et plus instantanée que jamais.

Shopinvest intègre Whatsapp dans son Service Client pour une relation clients simplifiée et plus instantanée que jamais.
Shopinvest, spécialiste français du e-plaisir à travers ses sites leaders dans la distribution de cosmétique, bijoux, montres, lingerie ou déco, innove en proposant à ses clients d’interagir via Whatsapp. En pleine croissance, le service de messagerie qui revendique plus de 500 millions d’utilisateurs voit son intégration au sein de services clients exploser dans les pays anglo-saxons ou en Israël, pratique qui
reste à ce jour confidentielle en France. 

Fort de la conviction du potentiel de Whatsapp pour faciliter les relations avec ses clients, Shopinvest a suivi la voie tracée en France par Transavia en ouvrant une ligne Whatsapp à ses clients au début de l’été 2017, sur deux de ses sites. Bruno Dreyfus, le responsable Service Clients de Shopinvest, souligne ainsi « la volonté d’innovation du groupe afin de satisfaire toujours mieux une clientèle de plus en plus
exigeante. »

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Tags e-commerce relation service client


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